(Key) Account Manager (d/f/m)
Düsseldorf
Customer Experience /
Full time /
On-site
Werde Teil der Ticketing-Revolution bei vivenu!
vivenu wurde 2018 in Deutschland mit einer globalen Mission gegründet: Ticketing für Eventveranstalter neu zu definieren. Die Event-Branche hat sich lange auf veraltete Systeme verlassen, die den Anforderungen des digitalen Zeitalters nicht mehr gerecht werden. Unsere Plattform befähigt Veranstalter in Bereichen wie Sport, Live-Entertainment und Cultural Venues, ihr Ticketing ganzheitlich auf die individuellen Bedürfnisse und Strategien anzupassen.
Wir haben trotz rasanten Wachstums Profitabilität erreicht und expandieren weltweit mit Büros in Europa und den USA. Führende Tech-Investoren und Branchenexperten wie die San Francisco 49ers sowie namhafte Kunden wie Schalke 04, die Grammys und der Hockenheimring setzen bereits auf uns.
Zum Erreichen unserer ehrgeizigen Ziele suchen wir nach leidenschaftlichen Persönlichkeiten, die unser Dreamteam vervollständigen. Bist du bereit, Teil der Ticketing-Revolution zu werden?
Als Account Manager bei vivenu wirst du...
- unsere wichtigsten Kunden mit deiner Expertise für die vivenu Plattform beraten und begeistern sowie sie während des gesamten Customer-Life-Cycles begleiten
- langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Schlüsselkunden aufbauen
- strategische Projekte in enger Kooperation mit deinen Kunden planen und umsetzen
- die Wünsche und Anforderungen deiner Kunden antizipieren und proaktiv darauf eingehen
- Workshops und andere Veranstaltungen organisieren, um die Kundenbindung zu stärken und die Nutzung der vivenu Plattform zu optimieren
- teamübergreifend an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der vivenu Plattform mitwirken und direktes Kundenfeedback einbringen
Wir suchen Kandidat*innen, die...
- mindestens einen Bachelor oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen haben
- über exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch verfügen
- die Bereitschaft zeigen, sich für unsere Kunden zu engagieren und enge Beziehungen aufzubauen
- eine kundenorientierte Mentalität und eine Affinität zu digitalen Lösungen besitzen
- ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Einstellung mitbringen
- über ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten verfügen, um auch komplexe Probleme schnell zu erfassen
- Erfahrung im Umgang mit Kunden im Ticketing, Entertainment, Sport und/oder im SaaS-Customer Success Management haben
Bei vivenu…
bist du am Puls des Geschehens. Du bist mitten im Zentrum der Innovation und gestaltest aktiv die Zukunft des Ticketings. du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, das sich ständig weiterentwickelt und neue Herausforderungen bietet.
trägst du echte Eigenverantwortung. Du übernimmst von Anfang an Verantwortung für deine Projekte und Entscheidungen. Deine Ideen und dein Einsatz haben direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens.
fördern wir deine persönliche Entwicklung. Wir investieren in deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch Coaching, Mentoring und Workshops. Dein Wachstum liegt uns am Herzen, denn dein Erfolg ist auch unser Erfolg.
profitierst du von tollen Benefits. Neben der neuesten Apple-Hardware bieten wir dir zahlreiche Extras wie Jobrad, Teambuilding-Events und eine unbegrenzte Auswahl an Getränken und Snacks. Bei uns steht dein Wohlbefinden an erster Stelle, damit du dich voll und ganz auf deine Arbeit konzentrieren kannst.
leben wir Inklusion aktiv. Wir schätzen Vielfalt und sind fest davon überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe unser Team stärker machen. Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Religion oder sonstigen individuellen Merkmalen. Bei uns findet jeder Mitarbeiter einen Platz, um seine Fähigkeiten und Ideen einzubringen. Denn wir glauben daran, dass Innovation durch Vielfalt entsteht.
Schau dir auch hier unser Mission Statement und unsere Corporate Values an.
