Ticket Buyer Specialist (d/f/m)

Düsseldorf
Customer Experience /
Full time /
On-site
Werde Teil der vivenu-Erfolgsgeschichte, revolutioniere eine der aufregendsten Branchen der Welt und ermögliche grenzenloses Event-Ticketing!

Über uns

Im Jahr 2018 haben wir vivenu mit einer kühnen Mission gegründet: Die globale Event-Ticketing-Branche für immer zu verändern - denn hunderttausende von Event-Veranstaltern weltweit setzen auf Lösungen, die mit den heutigen Anforderungen und Erwartungen nicht mehr Schritt halten. Dazu ist vivenu die erste echte Alternative. 

Unsere API-basierte Ticketing-Plattform sprengt alle Grenzen: Mit unserer leistungsstarken, einheitlichen Lösung verwalten führende Veranstalter wie Schalke 04 und die Grammys ihre Ticketverkäufe mühelos und so vielfältig und innovativ wie nie zuvor.

Führende Startup-Investoren und Branchenexperten wie die Besitzer der San Francisco 49ers haben mehr als 65 Millionen Dollar in vivenu investiert, um unsere ambitionierten Wachstumspläne zu unterstützen. Wir sind kein gewöhnliches Unternehmen und wir suchen keine Mitarbeiter*innen, die nur einen gewöhnlichen Job suchen. Unser Team besteht aus unvergleichlich ambitionierten Menschen, die jeden Tag Unmögliches erreichen und Grenzen immer wieder neu definieren.

Bist du bereit für diese Challenge? Dann komm an Bord und werde Teil von Deutschlands nächstem großen B2B SaaS-Unternehmen!

Als Ticket Buyer Support bei vivenu wirst du...

    • als erste Instanz die freundliche und kompetente Anlaufstelle für Ticketkäufer abbilden und ihnen bei Fragen und Anliegen helfen
    • durch konsistent hohe Qualität in der Kommunikation maßgeblich zur Zufriedenheit der Eventbesucher beitragen
    • technische und kaufmännische Herausforderungen schnell und effizient lösen, um ein erstklassiges Erlebnis zu bieten
    • stets ein Ohr am Markt haben und helfen, unser Produkt kontinuierlich zu verbessern
    • für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Teams (z.B. Customer Success, Account Management und IT) bei vivenu wie auch unserer Kunden unterstützen
    • kreative und innovative Lösungen für komplexe Probleme entwickeln und Prozesse optimieren

Wir suchen Kandidat*innen, die...

    • eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben, idealerweise mit einem Schwerpunkt auf Digitalisierung
    • Erfahrung im Umgang mit digitalen Plattformen haben; Erfahrung im Eventbereich ist von Vorteil
    • eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit besitzen und Herausforderungen proaktiv angehen
    • ein hohes Organisationstalent und die Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten mitbringen und mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen können
    • ausgeprägte Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft zeigen
    • sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch haben

vivenu bietet dir...

    • echten Impact. Wir bei vivenu ermöglichen es Organisationen weltweit, ihr Event-Ticketing effizienter, unabhängiger und freier zu gestalten. Deine Arbeit wird einen enormen Einfluss auf diese Mission haben und du wirst die Ergebnisse deiner Arbeit in kürzester Zeit umgesetzt sehen
    • keine interne Politik. Wir sind stolz darauf, brillante Mitarbeiter*innen einzustellen, die den Ehrgeiz haben, wirklich etwas zu verändern und von Anfang an Teil eines der schnellstwachsenden Startups in Deutschland sein wollen
    • echte Eigenverantwortung und eine steile Lernkurve. Wir glauben daran, dass vivenuans ihre beste Leistung bringen, wenn sie die volle Verantwortung für ihre Arbeit übernehmen und fördern Eigeninitiative, wo es nur geht
    • schnellen Aufstieg. Wir belohnen überdurchschnittliche Leistungen immer und befördern schnell und gerne
Bei vivenu schätzen wir die Kraft der Vielfalt und sind fest davon überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe unser Team stärker machen. Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Religion oder sonstigen individuellen Merkmalen. Bei uns findet jeder Mitarbeiter einen Platz, um seine Fähigkeiten und Ideen einzubringen. Denn wir glauben daran, dass Innovation durch Vielfalt entsteht. Join us und sei Teil unserer Reise!

Schau dir unser Mission Statement und unsere Corporate Values hier an.