ITシステムアナリスト・Corporate Systems
東京都中央区
Technology Shared Services – Enterprise Technology /
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Hybrid
ウーブン・バイ・トヨタについて
ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。
私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。
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チームについて
コーポレートシステムチームは、全社のあらゆる部門を支える技術ソリューションの提供に注力しているチームです。これらのソリューションは、世界中の従業員および契約社員が最高のパフォーマンスを発揮し、各チームでシームレスな体験ができるよう支援することを目的としています。
この役割では、Enterprise Technology、Enterprise AIチーム、プロダクトエンジニアリング、法務・セキュリティなど、IT部門およびビジネス部門の両方と密接に連携し、課題や手作業のプロセスを特定してソリューションを構築します。また、コーポレートシステム領域の各種技術的な実装において、ベンダーとも協力して取り組みます。
なお、コーポレートシステムのグローバル責任者と協働し、ハイブリッド勤務ポリシーに基づき週3日オフィスに出社します。
求める人材
当社のCRMプラットフォーム（Zoho）の管理・最適化、システム要件の分析、および業務プロセス改善の実施を推進できる、経験豊富なZoho/Salesforceシステムアナリストの方を探しています。また、CRM（顧客関係管理）およびPRM（パートナー関係管理）のプロセスに関する深い理解が必要です。本ポジションはビジネスニーズと技術のギャップを埋める役割を果たし、非効率な部分を洗い出して改善策を提案し、技術的ソリューションが組織の目標に合致するようにします。
業務内容
- CRMおよびPRMのプロセスを分析し、ビジネス要件を正確な技術仕様に落とし込みます。
- Zoho CRMの機能を設定およびカスタマイズし、ビジネス要件に合致させます。
- Zoho CRMを他の業務システムやアプリケーションと統合し、データがシームレスに連携できるようにします。
- CRMレポートおよびダッシュボードを作成・維持管理します。
- 社内の関係者と連携してシステム要件を収集・分析します。
- Zoho内でデータワークフローを作成・テスト・文書化し、データ品質とレポーティングを向上させます。
- Zoho CRMにおいて、外部インターフェースや手入力のデータの品質を監視し、必要に応じて修正します。
- CRMデータを分析し、プロセス改善のための洞察や提言を提供します。
必須条件
- 関連分野（情報技術、コンピュータサイエンスなど）の学士号
- CRM技術領域におけるシステムアナリストまたは類似の役割で2年以上の経験
- ZohoまたはSalesforceのCRMプラットフォームおよびその各種アプリケーションの実務経験
- 複数のシステムや国をまたいで統合する技術ソリューションの導入支援経験
- システム統合およびAPI管理の経験
- ビジネスレベルの日本語および英語力
歓迎条件
- 1年以上のZoho CRMの使用経験
- データ分析およびレポート作成手法への習熟
- データ分析、可視化、ダッシュボード作成の経験
- 顧客関係管理（CRM）の概念に関する知識
- SQL、JavaScript、API、システム統合の基礎知識
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注意事項
・通常、すべての面接はGoogle Meetで実施いたします。
・現在募集中の求人票は英語版と日本語版の両方で掲載しております。つきましては、いずれか一方のみにご応募いただきますようお願い申し上げます。
・ご応募の際には、できるだけ英文レジュメのご提出をお願いしておりますが、何らかの理由で日本語職務経歴書をご提出いただいた場合、ポジションによっては選考過程で英文レジュメの提出をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生
・経験に基づく業界水準に見合った給与
・勤務時間 ：フレキシブルな勤務時間
・年次有給休暇：年間20日（初年度は入社月により日数が異なる）
・私傷病休暇：年間6日（初年度は入社月により日数が異なる）
・休日：土日、祝日、その他当社が定めた日
・社会保険：健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、介護保険
・住宅手当
・退職金制度
・レンタカーサポート
・社内研修制度（ソフトウェア学習・語学学習）
私たちのコミットメント
・当社は機会均等な雇用を実現し、多様性を尊重しています。
