ITオペレーションプロセス改善アナリスト
東京都中央区
Technology Shared Services – Enterprise Technology /
正社員 /
Hybrid
ウーブン・バイ・トヨタについて
ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。
私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。
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チームについて
Wovenでは、常に改善が私たちの使命の中心にあり、そのためにプロセス改善リードが必要です。 ITオペレーションのリーダーシップチームの一員として、この役割は日本チームのみならずグローバルチームと連携し、多岐にわたるオペレーションサポートチームすべてにおけるプロセス改善及び標準化すべき事項を特定し、これに取り組みます。これらの取り組みは、私たちのチームに利益をもたらし、エンドユーザーへのサポートを強化します。あなたの貢献は、組織全体におけるコストの最適化と効率性の向上において重要な役割を果たします。
求める人材
ITサポート、ITプロジェクト管理、プロセス改善、データ分析、ITシステム管理領域において5年以上の経験を持つような、定量的評価に基づく客観的な取り組みができるITのプロフェッショナルが求められます。ITオペレーションにおける幅広い経験を活用し、改善すべき点を特定し、自動化やワークフローの効率化を図ることが必要です。組織において効果的な業務変革を推進し、複雑なデータを利活用可能な状態になるよう分析し、それを改善につなげていくような実績があるべきです。。潜在的なワークフローの課題を技術的な観点から見つけ出し、解決に導くことを楽しむことができる方は、日本のITオペレーションマネージャーと共にこの革新的なチームで活躍できるでしょう。
業務内容
データ収集、分析および報告
・非効率性を特定するためにデータを収集・分析し、ビジネス要件やプロセスフローを文書化します。
・様々なチームと連携し、推進すべき内容を正当化する詳細なレポートを準備・提示します。
コラボレーションとコミュニケーション
・ITオペレーションとパートナー間のコラボレーターとして機能し、関係者全員がプロセス変更にうまく関与できるように働きかけます。
・ワークショップやブレインストーミングセッションを促進し、革新的なアイデアが生まれる創造的な環境を構築します。
実施とモニタリング
・プロジェクトマネージャーやITオペレーションチームメンバーと積極的に協力し、ITオペレーション関連プロジェクトの推進を支援します。
・技術的な観点でワークフローを改善するために、自動化を推進します。
・取り組み状況に対するレポートを作成し、障害を取り除く役割を果たします。
・取り組み後の効果を測定するためのモニタリングを実施し、報告を行います。
トレーニングとサポート
・新しいプロセスやツールに関するトレーニングとサポートをチームメンバーに提供します。
・英語と日本語の双方で文書を作成・維持・管理します。
継続的改善
・プロセス改善に関する業界トレンドを把握し、ITオペレーションや他のチームエリアに活用案を持ち込みます。
・組織のパフォーマンスを業界基準と常に比較し、そのギャップを報告します。
・ITオペレーションマネージャーに報告し、オンサイトハイブリッド勤務ポリシーに従い、週3日以上オフィスに出勤します。
必須条件
- 企業環境におけるITオペレーションサポート、ITリーダーシップ、またはプロジェクトマネージャーの役割で5年以上の経験があり、そのうち少なくとも3年はプロセス改善に従事していること。
- データ分析スキル、特にPower BI、Tableau、Google Analytics、Qlikなどのデータ分析ツールの経験、および影響力のあるプレゼンテーションを作成・提示した経験。
- 企業環境におけるIT運用管理ツール（Azure AD、Entra、In-Tune、Jamfなど）を管理した経験。
- 英語と日本語のバイリンガル（ビジネスレベルの英語）。
歓迎条件
- データ分析やServiceNow、Google、またはOS関連の自動化のためのプログラミングまたはスクリプト実装スキル。
- プロジェクト管理およびプロセス改善手法（Lean Principles, Six Sigma, PMP, プロジェクトマネージャ試験）の資格。
- 次のいずれかの分野での経験：
- デスクトップハードウェアサポート
- Windows/OS X/Linuxサポート
- ITアカウント管理
- アプリケーションライセンス管理
- ITオンボーディングプロセス
- ITサポート
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注意事項
・通常、すべての面接はGoogle Meetで実施いたします。
・現在募集中の求人票は英語版と日本語版の両方で掲載しております。つきましては、いずれか一方のみにご応募いただきますようお願い申し上げます。
・ご応募の際には、できるだけ英文レジュメのご提出をお願いしておりますが、何らかの理由で日本語職務経歴書をご提出いただいた場合、ポジションによっては選考過程で英文レジュメの提出をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生
・経験に基づく業界水準に見合った給与
・勤務時間 ：フレキシブルな勤務時間
・年次有給休暇：年間20日（初年度は入社月により日数が異なる）
・私傷病休暇：年間6日（初年度は入社月により日数が異なる）
・休日：土日、祝日、その他当社が定めた日
・社会保険：健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、介護保険
・住宅手当
・退職金制度
・レンタカーサポート
・社内研修制度（ソフトウェア学習・語学学習）
私たちのコミットメント
・当社は機会均等な雇用を実現し、多様性を尊重しています。
