テナントリレーションズ (レジデンス) アシスタントマネージャー・City Operation
東京都中央区
Woven City – City Operation /
正社員 /
Hybrid
ウーブン・バイ・トヨタについて
ウーブン・バイ・トヨタは、トヨタの100年に一度のモビリティ・カンパニーへの変革に寄与していきます。「自分以外の誰かのために」発明を続けたという歴史からインスピレーションを受けた私たちのミッションーそれは、モビリティの定義を拡げ、そしてモビリティが社会に貢献する方法を拡張し、人を想うイノベーションで、モビリティの常識に挑み続けることです。
私たちは4つの柱を中心に活動しています：自動運転・先進運転支援システム技術のAD/ADAS、SDV（ソフトウェア定義車両）のための車両ソフトウェア生産プラットフォームであるArene、モビリティのテストコースであるWoven City、そして協業基盤を支えるデジタル・インフラストラクチャのCloud & AIです。また、ビジネスに不可欠な機能がこれらのチームの実装を下支えし、一丸となって「事故ゼロ社会」と「幸せの量産」の実現に向けて取り組んでいます。
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チームについて
トヨタはモビリティの意味を再定義します。ヒト、モノ、情報、そしてエネルギーを動かし、モビリティの常識に挑み続けます。Woven Cityでは、このような様々なモビリティを生み出し、試すテストコースとして、ヒト中心の街・実証実験の街・未完成の街をコンセプトに、幸せの量産を目指します。
Woven Cityには未来のモビリティへの想いを共有する多様な仲間が集まります。Inventors（インベンターズ／発明家）、住民、ビジターは、ヒト・モビリティ・社会インフラが連携する街の形をしたテストコースで、生活をしながら様々なプロダクトやサービスを実証します。
Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください：
私たちのチームでは、この街に住む人/働く人が実証実験の当事者として安全安心で快適に過ごせる空間と体験を提供していきます。新しいことにチャレンジしたいと思えるような体験を通じ街で活動するすべての人々と未来の当たり前を共創し、「幸せの量産」の実現を目指します。
当該ポジションのレポートラインはLead of Tenant & Co-inventor Relationsです。
求める人材
トヨタ・ウーブンシティ住民の入居準備～開始・入居中・退去の各フェーズにおいて、住民（顧客）体験の改善施策を企画・立案・実行いただきます。
トヨタ・ウーブンシティの住民は、先進的なプロダクトの体験・Inventor(発明者)とのコミュニケーションを通じて、発明活動を触発・加速し、幸せの量産に貢献する重要な存在となります。本ポジションは、住民の皆様に快適な生活を送っていただくために、住宅を中心とした建物環境の維持・改善をご担当いただく重要な役割です。
住民がトヨタ・ウーブンシティならではの体験に集中できるよう、どうすればより良い住環境になるか、どうすればより実証実験に参加したい・発明者と繋がりたいと思ってもらえるか、を住民やInventor（発明家）とのコミュニケーションを通じて改善策を検討するほか、将来的に発生する可能性のある問題やリスクを先回りして検知し、ソリューション提供を企画・立案・実行いただきます。
業務内容
- トヨタ・ウーブンシティに入居中の住民に快適な居住環境を提供維持するための維持管理計画策定～実施に加え、突発的な事象に対する修繕対応手配
- トヨタ・ウーブンシティに入居中の住民やInventor（発明家）からの居住環境に関する問題点の吸い上げ、また集めたご意見に対する改善策の企画・立案・実行
- トヨタ・ウーブンシティに住民が入居した後のアフターサービスおよび入居者によるセルフメンテナンスのサポート・促進
必須条件
- 学士号または同等の経験
- 100戸規模以上の集合住宅(賃貸/分譲マンション)における住宅管理業務や入居後のアフターサービスにおける3年以上の経験
- 高い日本語力と日常会話レベルの英語力
- 実証実験の街で未来の当たり前を発明するというミッションに共感し、プロジェクトの成功を第一に考え行動できる人
- 複数のステークホルダーと共に、相手への敬意と協調的な姿勢を持ち、目的達成に向け前進できる人
- スピードと活気、スタートアップ的な職場環境を楽しめる気質
歓迎条件
- 建築士（1級・2級）、マンション管理士、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士、宅地建物取引士、インテリアコーディネーター
- マンション事業における顧客満足度向上を目的としたアフターサービスの企画・立案・実施経験
- 居住環境において必要となる様々な設備の維持管理に関する知見
- 建物管理領域における最新技術の知見や新規事業の調査・企画・実行経験
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注意事項
・通常、すべての面接はGoogle Meetで実施いたします。
・現在募集中の求人票は英語版と日本語版の両方で掲載しております。つきましては、いずれか一方のみにご応募いただきますようお願い申し上げます。
・ご応募の際には、できるだけ英文レジュメのご提出をお願いしておりますが、何らかの理由で日本語職務経歴書をご提出いただいた場合、ポジションによっては選考過程で英文レジュメの提出をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生
・経験に基づく業界水準に見合った給与
・勤務時間 ：フレキシブルな勤務時間
・年次有給休暇：年間20日（初年度は入社月により日数が異なる）
・私傷病休暇：年間6日（初年度は入社月により日数が異なる）
・休日：土日、祝日、その他当社が定めた日
・社会保険：健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、介護保険
・住宅手当
・退職金制度
・レンタカーサポート
・社内研修制度（ソフトウェア学習・語学学習）
私たちのコミットメント
・当社は機会均等な雇用を実現し、多様性を尊重しています。
