Growth Operations Analyst
Ciudad de México
Growth – Growth /
Full time /
Hybrid
Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.
Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.
¿Por qué trabajar en Xepelin?
💪 Desafío
Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.
Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.
💥 Impacto
Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiencia en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.
Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.
✔️ Calidad
Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.
Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria!
¿Qué estamos buscando?
Estamos buscando a la o el mejor Growth Operations Analyst, para que se incorpore al equipo de Growth con el objetivo de planificar y ejecutar iniciativas que aceleren nuestro pipeline de ventas en todos los segmentos de empresas. Este rol es una gran oportunidad para quien quiera trabajar cerca del área Comercial, Marketing, Ingeniería y Data, potenciando habilidades analíticas, estratégicas, de ventas y creativas.
Tu misión es implementar acciones que aseguren el éxito del equipo comercial en la apertura y crecimiento de nuestros productos en los segmentos estratégicos de clientes para Xepelin. En particular el equipo de Growth Operations es responsable de los distintos canales de adquisición para los equipos Pyme y Corp, con especial foco en el pipeline Outbound, impulsar diferentes Growth Loops que existen en nuestro producto, y las iniciativas de atracción de clientes a través de nuestros partners estratégicos.
Actualmente el área de Growth está compuesto por un equipo multidisciplinario ubicado en Chile, México, Colombia y Argentina. Estamos creando el nuevo estándar de servicios financieros, lo cual trae muchos desafíos de escala e implementación, por lo que necesitamos tu creatividad y talento.
Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos. Nos tenemos la confianza para decir las cosas de frente y nos preocupamos en mantener relaciones de largo plazo.
Vas a tener la oportunidad de…
- Planificar y ejecutar estrategias de adquisición de clientes para México.
- Liderar y desarrollar tácticas que maximicen la adquisición de clientes y tasas de conversión en cada etapa del funnel de ventas. Esto implica trabajar con diversas fuentes de datos, cruzar las fuentes nuevas con los datos que ya tenemos en Xepelin, normalizar y estandarizar la data, y realizar limpieza de datos, a veces de manera manual.
- Experimentar en distintos canales la propuesta de valor comercial para los diferentes segmentos de clientes.
- Definir, implementar y operacionalizar distintos flujos de comunicación de la mano de los Growth Engineers, el equipo de Marketing y Revops, mediante canales como mail, whatsapp, SMS, LinkedIn y llamados.
- Idear oportunidades de generación de prospectos para los equipos comerciales, orquestar la carga, gestión y medición con los distintos equipos involucrados. Realizar seguimiento de calidad de leads y resultados.
- Gestionar las iniciativas con los stakeholders respectivos y coordinación de implementación con el equipo de revenue y sus líderes
- Crear informes y presentaciones con KPIs y métricas claves para el análisis de los diferentes stakeholders.
- Desarrollar análisis de mejora de procesos actuales y proponer soluciones relevantes para el negocio basadas en datos. Descubrir nuevas oportunidades de crecimiento de forma creativa.
¿Qué te hará tener éxito?
- Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
- Experiencia en manejo de datos y en lenguaje SQL (o querer aprender rápido), y excel nivel intermedio-avanzado.
- Experiencia en roles analíticos u operativos con seguimiento de resultados.
- Tener estándar de calidad alto y atención al detalle.
- Capacidad de aprender y usar nuevos softwares y herramientas, ser tech savvy.
- Experiencia en manejo de stakeholders y habilidades de negociación.
- Ser colaborador, humilde, saber comunicarte bien y trabajar en equipo.
- Ser un ejemplo de la cultura de Xepelin internamente y externamente.
Lo que nos llamará mucho la atención…
- Conocimientos de CRM (Ej: Hubspot o Salesforce) y de herramientas de automatización (Ej: Zapier)
- Conocimiento intermedios en adelante en bases de datos (SQL)
- Entendimiento de la industria B2B, la relación cliente-proveedor, y las principales industrias por país.
- Experiencia previa en alguna de estas áreas: paid ads, herramientas de secuencias de comunicaciones, generación de contenido, ventas, creación de dashboards.
- Trabajo proactivo y responsable.
- Capacidad para pensar en grande y desarrollar iniciativas con impacto real y medible.
- Te sientes cómodo cuestionando el status-quo de los servicios financieros, adaptándote rápidamente a los cambios, y presentando claramente tus ideas y conceptos para debatirlos en equipo.
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Nuestros Beneficios:
🌴 Xepelin Balance
Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria. Trabajamos por objetivos.
Créditos para alimentación: Utiliza tus créditos para almorzar con tus compañeros de trabajo, o bien para tus compras mensuales de alimentos en +60.000 comercios adheridos.
Xepelin Fun: diferentes clubes liderados por los Tripulantes, que coordinan actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.
🚀 Xepelin Performance & Career
Programa Xepelin Nomads: ¿Quieres llevar tu pensamiento global a una experiencia real? Puedes postular para realizar una estancia de trabajo de hasta tres meses en los países en los que tenemos oficinas, sujeto a las necesidades de la compañía, el área y a tu performance dentro del equipo. Xepelin otorga el pago de pasajes y alojamiento por este período.
Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.
🤝 Xepelin Cares
Cobertura de salud: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
Post Natal: te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!
Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.
