Operations Director
Ciudad de México
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Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.
Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.
¿Por qué trabajar en Xepelin?
💪 Desafío
Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.
Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.
💥 Impacto
Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiencia en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.
Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.
✔️ Calidad
Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.
Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria!
Xepelin está buscando un/a Director/a de Operaciones altamente motivado/a y experimentado/a para liderar y dirigir las operaciones en México. Quien ocupe el rol será responsable de garantizar la eficiencia operativa, la excelencia en la ejecución y el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
Tendrás la oportunidad de….
- Dirigir y supervisar las operaciones de Xepelin en México, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Desarrollar e implementar procesos operativos eficaces y eficientes, incluida la automatización de tareas.
- Establecer y mantener una comunicación efectiva con los equipos de tecnología y producto para garantizar la alineación estratégica y la ejecución exitosa de proyectos.
- Supervisar la implementación de nuevos productos, asegurando una excelente experiencia del cliente.
- Establecer y liderar equipos multifuncionales para asegurar el éxito en todas las etapas del ciclo operativo.
- Evaluar el rendimiento general recopilando, analizando e interpretando datos y métricas.
- Crear una cultura de excelencia operativa y un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al logro de objetivos.
- Colaborar estrechamente con las áreas de ventas, consultoría y auditoría de procesos para garantizar una operación sin fisuras y la satisfacción del cliente.
¿Qué te hará tener éxito?
- + 4 años de experiencia liderando equipos multifuncionales de operaciones.
- Experiencia previa en un puesto de dirección en operaciones, preferiblemente en la industria tecnológica o financiera.
- Enfoque analítico y basado en datos para nuevas funciones o sugerencias de mejora -toma de decisiones.
- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y gestionar equipos.
- Experiencia en responder a las solicitudes de los clientes para detectar, registrar, tratar, monitorear y resolver problemas.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Experiencia previa en la gestión de proyectos y mejora de procesos.
- Fuerte compromiso con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
Lo que nos llamará mucho la atención...
- Experiencia previa en startups, considerando el ciclo de vida del producto en operaciones.
- Fuertes habilidades de gestión de proyectos, liderazgo y colaboración entre grupos.
- Buenas habilidades para resolver problemas y capacidad para pensar estratégicamente con un enfoque empresarial.
- Capacidad para desempeñar muchas funciones, aprender rápidamente y cambiar de dirección cuando sea necesario.
- Capacidad para pensar de forma creativa y crítica sobre las características del producto y los escenarios de clientes.
- Curiosidad innata y capacidad para emprender por su cuenta en un entorno que cambia rápidamente.
- Mentalidad de crecimiento; impulso para mantenerse actualizado con los cambios necesarios en la tecnología.
Nuestros Beneficios:
🌴 Xepelin Balance
Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria. Trabajamos por objetivos.
Créditos para alimentación: Utiliza tus créditos para almorzar con tus compañeros de trabajo, o bien para tus compras mensuales de alimentos en +60.000 comercios adheridos.
Xepelin Fun: diferentes clubes liderados por los Tripulantes, que coordinan actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.
🚀 Xepelin Performance & Career
Programa Xepelin Nomads: ¿Quieres llevar tu pensamiento global a una experiencia real? Puedes postular para realizar una estancia de trabajo de hasta tres meses en los países en los que tenemos oficinas, sujeto a las necesidades de la compañía, el área y a tu performance dentro del equipo. Xepelin otorga el pago de pasajes y alojamiento por este período.
Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.
🤝 Xepelin Cares
Cobertura de salud: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
Post Natal: te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!
Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.
