CRM Lead LATAM

Santiago / Ciudad de México
RevOps – CRM /
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Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.

Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.

¿Por qué trabajar en Xepelin?

💪 Desafío
Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.
Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.

💥 Impacto
Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiencia en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.
Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.

✔️ Calidad
Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.
Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria!

¿Qué estamos buscando? 

Únete a Xepelin como CRM Lead para liderar los esfuerzos de impulsar el uso y el alcance de nuestra herramienta CRM con el fin de empoderar a todos los equipos y brindar una mejor experiencia a nuestros clientes. Este cargo será dueño de la estrategia para acelerar el embudo comercial e integrar a los equipos de growth, marketing, operaciones y ventas.

Tendrás todas las herramientas que necesitas para encontrar fricciones y proponer sinergias que incrementen la productividad comercial de Xepelin y poder así, impulsar el financiamiento digital a empresas en Latinoamérica. Este rol es una muy buena oportunidad para alguien que busca una intersección entre comercial, estrategia y growth. Actualmente el área de Growth está compuesto por un equipo multidisciplinario ubicado en Chile y México. Estamos creando el nuevo estándar de servicios financieros lo cual trae muchos desafíos de escala e implementación, por lo que necesitamos tu creatividad, liderazgo y talento.

Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos. Nos tenemos la confianza para decir las cosas de frente y nos preocupamos en mantener relaciones de largo plazo.

Vas a tener la oportunidad de…

    • Trabajar de la mano con los equipos comerciales a nivel regional: Recopilar, analizar, evaluar y reportar datos para aumentar la productividad de las ventas en general.
    • Gestionar la creación de nuevo material de apoyo y documentación para la habilitación de ventas y nuevos integrantes al equipo.
    • Crear reportes que busquen optimizar la eficiencia del embudo comercial de los equipos a nivel regional (leads trabajados, definición y asignación de leads calificados, tiempos entre una etapa de ciclo de vida a la próxima, porcentaje de cierre, etc.)
    • Trabajar con gerentes y directores comerciales para mejorar flujos comerciales para todos los distintos productos, segmentos y mercados.
    • Identificar oportunidades de integración y sincronización de data entre el CRM y otras fuentes y bases de datos.
    • Capacitar a nuevos integrantes del equipo comercial en como hacer uso del CRM para agilizar su proceso de venta y gestión de contactos.
    • Migrar y diseñar nuevos flujos existentes del área de operaciones, legal, riesgo, etc. al CRM para crear sinergías y optimizar procesos con constante comunicación interna y de cara al cliente.
    • Tomar decisiones de producto con datos cuantitativos y cualitativos sobre el comportamiento de nuestros prospectos y oportunidades de negocios perdidas.

¿Qué te hará tener éxito?

    • Conocer el uso, la implementación y el desarrollo continuo de al menos una herramienta CRM (preferencia HubSpot).
    • Definir integración de sistemas necesarias para diseñar e implementar nuevos flujos comerciales (no es necesario conocer la implementación técnica de dicha integración).
    • Liderar con el ejemplo a un equipo de más de 5 personas.
    • Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
    • Monitorear eficiencia del embudo comercial, identificar fricciones y sugerir oportunidades de mejora.
    • Demostrar habilidades analíticas, data mining y visualización.
    • Ser colaborador, humilde y saber comunicarte bien.

Lo que nos llamará mucho la atención…

    • Demostrar éxito colaborando con distintos equipos.
    • Trabajo proactivo y responsable.
    • No tener miedo a tomar decisiones y liderar proyectos.
    • Foco en impacto e historia consistente entregando resultados para usuarios y el negocio.
    • Capacidad para pensar en grande y desarrollar iniciativas con impacto real y medible.
    • Te sientes cómodo cuestionando el status-quo de los servicios financieros, adaptándote rápidamente a los cambios, y presentando claramente tus ideas y conceptos para debatirlos en equipo.

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Nuestros Beneficios:

🌴 Xepelin Balance
Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria. Trabajamos por objetivos.
Créditos para alimentación: Utiliza tus créditos para almorzar con tus compañeros de trabajo, o bien para tus compras mensuales de alimentos en +60.000 comercios adheridos.
Xepelin Fun: diferentes clubes liderados por los Tripulantes, que coordinan actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.

🚀 Xepelin Performance & Career
Programa Xepelin Nomads: ¿Quieres llevar tu pensamiento global a una experiencia real? Puedes postular para realizar una estancia de trabajo de hasta tres meses en los países en los que tenemos oficinas, sujeto a las necesidades de la compañía, el área y a tu performance dentro del equipo. Xepelin otorga el pago de pasajes y alojamiento por este período.
Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.

🤝 Xepelin Cares
Cobertura de salud: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
Post Natal: te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!
Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.