Transformation Project Manager (F/H)

Paris, France
Ops Lab – Business Transformation /
Full Time /
On-site
Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de rĂ©aliser ses rĂȘves Ă  travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposĂ©s sont trop souvent opaques et compliquĂ©s.
 
Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redĂ©finir les pratiques de crĂ©dit et de paiement, afin d’offrir une expĂ©rience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients Ă  atteindre la sĂ©rĂ©nitĂ© financiĂšre.
Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens.
 
Nous avons initié une démarche de certification B-Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.
 
Nous fournissons Ă  la fois des solutions de crĂ©dit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent dĂ©velopper des activitĂ©s de prĂȘt Ă  la consommation et dĂ©taillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir Ă  leurs clients.es la mĂ©thode la plus simple pour payer en plusieurs fois).
 
Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.
 
Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :

·       1 million de clients.es dans 5 pays europĂ©ens (50% de son activitĂ© hors de France).
·       330 millions d’euros de fonds propres levĂ©s depuis le lancement
·       Plus de 550 Younies employĂ©.e.s dans nos bureaux Ă  Paris, Rome, Barcelone, Lisbonne et Munich.
 
De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Free, Bouygues, Orange Bank, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Lydia.
 
Nos 5 valeurs d’entreprise qui nous guident au quotidien :
 
·       Make it Simple : A tous les niveaux de l’expĂ©rience client ou de l’organisation : Sois transparent.e.
·       Act as an entrepreneur : Travailler en Ă©quipe. Oser, essayer, accepter d’échouer.
·       Innovate or die : Remettre en question le statu quo mĂȘme si cela parait impossible.
·       Faster is better : Valoriser la vitesse plutĂŽt que la perfection. S’aligner sur les prioritĂ©s.
·       No limit : Être ambitieux.se, rester humble.
 
Nous donnons les moyens Ă  des personnes passionnĂ©es de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mĂȘmes.

Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dÚs aujourd'hui !

Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carriĂšre juste ici: https://group.younited.com/careers

📋Contexte

RattachĂ©.e Ă  la Head of Business Transformation & Performance France, tu participeras Ă  la transformation du Business (Service client, Octroi, Anti-fraude & LCB-FT, Recouvrement) pour atteindre l’excellence opĂ©rationnelle. Tu rĂ©aliseras des analyses exploratoires, identifieras de nouveaux leviers stratĂ©giques et piloteras l’exĂ©cution de projets structurants dans un contexte d’hyper croissance.

Tes responsabilités

    • Analyses : AmĂ©liorer en continu la performance, scalabilitĂ© et cost-efficiency du Business :
    • Identification du problĂšme business (ex : un KPI en Ă©cart)
    • DĂ©corticage du problĂšme business pour comprendre ses composantes et analyses exploratoires
    • Identification de leviers d’amĂ©lioration (automatisation, simplification)
    • Formulation de recommandations et d’un plan d’action auprĂšs des Ă©quipes concernĂ©es (Business, Produit, Data, etc.)
    •  
    • Projets : Construire et mettre en place des projets structurants et stratĂ©giques pour et avec le Business :
    • Suivi de la mise en place des plans d’action formulĂ©s Ă  l’issue des analyses
    • Construction et suivi de la mise en place des changements organisationnels (ex : outsourcing de tĂąches du service client, revue de l’organisation des Ă©quipes)
    • Construction et suivi de la mise en place des nouveaux processus stratĂ©giques (ex : revue de la contact strategy, personnalisation de la stratĂ©gie de prĂ©lĂšvement au recouvrement)
    • Identification et suivi de la mise en place de nouveaux outils stratĂ©giques (speech & text analytics, rĂ©ponses automatiques intĂ©grant de l’IA) via du benchmark et du test
    •  
    • Pilotage financier : Suivre, challenger et optimiser les coĂ»ts opĂ©rationnels

đŸ«” A propos de toi

    • Tu es Bac+5 et diplĂŽmĂ© d’une Ecole de commerce, d’ingĂ©nieur ou Ă©quivalent universitaire
    • Tu as au moins 3-4 ans d’expĂ©rience en cabinet de conseil (stratĂ©gie / finance / management et organisation), en tant que responsable de projets stratĂ©giques au sein d’une entreprise/start-up en forte croissance ou sur un poste similaire
    • Le monde de la FinTech t’intĂ©resse
    • Tu es trĂšs analytique, rigoureux.se, orientĂ©.e solutions et force de proposition
    • Tu as de fortes compĂ©tences en matiĂšre de gestion de projet et tu possĂšdes idĂ©alement des notions en lean 6 sigma
    • Tu as un excellent relationnel, ainsi qu’une bonne communication Ă©crite & orale
    • Tu maĂźtrises Excel, Power BI et idĂ©alement BigQuery et le langage SQL
    • Tu pratiques couramment l’anglais Ă©crit et oral
đŸ‘„ Process de recrutement

-        Un premier Ă©change en visio avec Sharone, Global Talent Acquisition, pour apprendre Ă  se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30min) 
-        Un Ă©change en physique avec Camille – la Responsable Business Transformation & Performance (1h) 
-        Une Ă©tude de cas avec Camille (45 min) 
-        Un Ă©change avec Carole – la COO France (1h)
-        Un Ă©change avec Antoine - le Responsable du Service Client et Recouvrement (30min) et un membre de l’équipe Business Transformation (30min)

🎁 Les avantages Ă  rejoindre Younited ?

- Des bureaux situĂ©s au cƓur de Paris (9Ăšme arrondissement)
- Un environnement de travail international et l’opportunitĂ© de partir en mission dans nos bureaux Ă  l’étranger (Barcelone, Munich, Rome)
- Un Ă©tat d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
- Un accompagnement managĂ©rial et RH individualisĂ© pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
- Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilitĂ© de bĂ©nĂ©ficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops Â» Ă  la Tech
- Une attention particuliĂšre Ă  l’équilibre vie pro / vie perso
- Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilitĂ© d’ĂȘtre Ă  mi-temps la semaine du retour au bureau
- La possibilitĂ© de s’engager tout au long de l’annĂ©e auprĂšs d’associations ainsi qu’une journĂ©e solidaire annuelle offerte par Younited
- Une politique de tĂ©lĂ©travail flexible : de 8 jours de tĂ©lĂ©travail par mois Ă  un quasi full remote pour la Tech (minimum 4 jours de prĂ©sentiel par mois)
- 33 jours de congés payés
- Carte tickets restaurant
- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), Ă  l’international et en Ă©quipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.