Platform Operations Engineer (F/H)
Paris, France
Tech â IT Ops /
CDI /
Hybrid
Chez Younited, nous pensons que lâargent est un moyen de rĂ©aliser ses rĂȘves Ă travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposĂ©s sont trop souvent opaques et compliquĂ©s.
Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redĂ©finir les pratiques de crĂ©dit et de paiement, afin dâoffrir une expĂ©rience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et dâinclusion. Nous voulons aider nos clients Ă atteindre la sĂ©rĂ©nitĂ© financiĂšre.
Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens.
Nous avons initié une démarche de certification B-Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.
Nous fournissons Ă la fois des solutions de crĂ©dit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent dĂ©velopper des activitĂ©s de prĂȘt Ă la consommation et dĂ©taillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir Ă leurs clients.es la mĂ©thode la plus simple pour payer en plusieurs fois).
Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.
Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :
· 1 million de clients.es dans 4 pays européens (50% de son activité hors de France).
· 330 millions dâeuros de fonds propres levĂ©s depuis le lancement
· Plus de 550 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne.
De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Free, Bouygues, Orange Bank, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Lydia.
Nos 5 valeurs dâentreprise quinous guident au quotidien :
· Make it Simple : A tous les niveaux de lâexpĂ©rience client ou de lâorganisation : Sois transparent.e.
· Act as an entrepreneur : Travailler en Ă©quipe. Oser, essayer, accepter dâĂ©chouer.
· Innovate or die : Remettre en question le statu quo mĂȘme si cela parait impossible.
· Faster is better : Valoriser la vitesse plutĂŽt que la perfection. Sâaligner sur les prioritĂ©s.
· No limit : Ătre ambitieux.se, rester humble.
Nous donnons les moyens Ă des personnes passionnĂ©es de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mĂȘmes.
Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dÚs aujourd'hui !
Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carriĂšre juste ici: https://younited.com/about-us/careers/
đ Contexte
Assurer le support et lâexploitation des solutions plateforme et des solutions techniques mises en place par les Ă©quipes de dĂ©veloppement (Younits) en collaboration avec les diffĂ©rentes instances techniques de Younited.
âŹCollaborer avec les Ă©quipes mĂ©tier et techniques pour identifier les besoins dâĂ©volution liĂ©s au support, et s'assurer que les solutions en production rĂ©pondent aux attentes des utilisateurs et aux exigences opĂ©rationnelles.
âŹTraduire les besoins de support et dâexploitation en instructions ou automates permettant de gĂ©rer les cas dâusage via de lâIA pour le support de niveau 1, tout en garantissant la qualitĂ© de leur implĂ©mentation.
âŹGĂ©rer les incidents au niveau 2 et 3, en analysant les logs, en proposant des solutions temporaires, et en spĂ©cifiant les bugs pour garantir une rĂ©solution rapide et efficace
Tes responsabilités :
- Collaborer avec le Platform Operations Manager, les leads techniques, et les équipes de développement pour garantir que les solutions mises en place sont exploitables, supportables, et en phase avec les attentes des utilisateurs.
- âŹPrendre en compte les exigences de support et d'exploitation Ă tous les niveaux de la plateforme, en particulier dans les processus dâautomatisation et de surveillance.
- âŹS'assurer que les pratiques opĂ©rationnelles sont alignĂ©es avec les exigences de la Tech en matiĂšre de gestion des incidents de gestion des changements, et de respect des SLA, pour optimiser les performances et la disponibilitĂ© des solutions.
- âŹAssurer un suivi des performances des solutions en production, en analysant les incidents rĂ©currents ou les demandes de support, et en proposant des amĂ©liorations pour optimiser la gestion des ressources et la rĂ©activitĂ© des Ă©quipes.
- âŹCollaborer Ă©troitement avec les Ă©quipes build pour intĂ©grer les retours dâexpĂ©rience issus du support et amĂ©liorer les processus dâexploitation de façon continue.
- âŹPrendre en charge les besoins liĂ©s Ă la sĂ©curitĂ©
- Piloter les opérations de la plateforme : surveiller les performances des systÚmes, gérer le support technique, la réponse aux incidents, aux exigences de sécurité, et s'assurer de la disponibilité, de la performance, et de l'évolutivité des solutions.
- âŹGestion de donnĂ©es : Manipuler les bases de donnĂ©es et objets techniques (tables, vues, index) avec expertise, pour garantir une bonne gestion des performances et de la disponibilitĂ© des donnĂ©es.
- âŹAutomatisation et scripting : Ăcrire et mettre Ă jour des scripts (PowerShell, etc.) pour automatiser les tĂąches d'exploitation, la supervision, et l'ordonnancement des systĂšmes.
- âŹOutils Cloud : Utiliser les outils de surveillance Cloud en place pour identifier et diagnostiquer les problĂšmes de performance, en assurant une rĂ©activitĂ© optimale.
- âŹSupport technique avancĂ© : Analyser les stack traces et rĂ©soudre les problĂšmes techniques liĂ©s aux applications et Ă lâinfrastructure en place.
- âŹProcĂ©dures et documentation : Maintenir et faire Ă©voluer les procĂ©dures opĂ©rationnelles pour les rendre accessibles aux niveaux de support infĂ©rieurs, tout en garantissant leur pertinence
đ«” A propos de toi
- Tu as au moins +3 ans d'expérience dans un poste d'infrastructure cloud (production, support, supervision).
- Tu possÚdes une forte compréhension des principes DevOps
- Tu maitrises le scripting en Powershell, et Bash et es ouvert Ă d'autres technologies.
- Tu pratiques au quotidien l'Infrastructure as Code (Terraform, Terragrunt) et la CI/CD (de préférence sur Azure DevOps)
- Tu connais les services cloud Azure et/ou GCP
- Tu es autonome et fais preuve d'excellentes capacités de communication dans un contexte d'équipe
- Idéalement tu as une expérience en programmation et dans des environnements Cloud avec des systÚmes et services distribués en haute disponibilité
đ„ Process de recrutement :
* Un premier Ă©change en visio avec AurĂ©lien, l'un de nos Talent Acquisition Managers, pour apprendre Ă se connaitre et tâen dire plus sur Younited, notre culture dâentreprise & nos valeurs (30â) â
* Un Ă©change avec SĂ©bastien (Hiring Manager) et un membre de l'Ă©quipe (60â) â
* Un échange avec Christophe et Frédérico (60')
đ Les avantages Ă rejoindre Younited ?
- Des bureaux situĂ©s au cĆur de Paris (9Ăšme arrondissement)
- Un environnement de travail international et lâopportunitĂ© de partir en mission dans nos bureaux Ă lâĂ©tranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)
- Un Ă©tat dâesprit entrepreneurial et un fort esprit dâĂ©quipe
- Un accompagnement managĂ©rial et RH individualisĂ© pendant lâonboarding et tout au long de lâaventure Younited
- Un environnement dâapprentissage continu avec la possibilitĂ© de bĂ©nĂ©ficier de formations externes et internes, plateforme de e-learning et des « Friday workshops » au sein de l'Ă©quipe Tech, pour accompagner le dĂ©veloppement de chacun
- Une attention particuliĂšre Ă lâĂ©quilibre vie pro / vie perso
- Une charte de la parentalitĂ© pour soutenir tous les projets de famille Ă travers des mesures clĂ©s : 5 jours enfant malade, maintien de salaire sans condition dâanciennetĂ© pour les congĂ©s maternitĂ©/paternitĂ©, reprise Ă mi-temps rĂ©munĂ©rĂ©e temps plein la semaine du retour aprĂšs un congĂ© maternitĂ©/paternitĂ©, amĂ©nagement du tĂ©lĂ©travail pendant la grossesse, 3 jours dâabsence rĂ©munĂ©rĂ©s en cas de fausse couche pour les deux parents, etc.
- Pour tâaccompagner dans les moments clĂ©s de ta vie personnelle, des congĂ©s exceptionnels souvent bien plus favorables que les dispositions lĂ©gales (10 jours lors du mariage/PACS, 2 jours de dĂ©mĂ©nagement, etc.)
- Une politique de tĂ©lĂ©travail hybride 2 Ă 3 jours de tĂ©lĂ©travail par semaine selon les Ă©quipes et la possibilitĂ© dâune semaine de full remote deux fois par an
- 33 jours de congés payés
- Un abonnement Ă la plateforme Wellpass (+4000 activitĂ©s sport et bien-ĂȘtre partout en France) Ă un tarif prĂ©fĂ©rentiel
- Carte tickets restaurant à hauteur de 10⏠pris en charge à 60% par l'employeur
- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), Ă lâinternational et en Ă©quipe
Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.