Platform Operations Engineer (F/H)

Paris, France
Tech – IT Ops /
CDI /
Hybrid
Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de rĂ©aliser ses rĂȘves Ă  travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposĂ©s sont trop souvent opaques et compliquĂ©s.
 
Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redĂ©finir les pratiques de crĂ©dit et de paiement, afin d’offrir une expĂ©rience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients Ă  atteindre la sĂ©rĂ©nitĂ© financiĂšre.
Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des EuropĂ©ens.
 
Nous avons initié une démarche de certification B-Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.
 
Nous fournissons Ă  la fois des solutions de crĂ©dit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent dĂ©velopper des activitĂ©s de prĂȘt Ă  la consommation et dĂ©taillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir Ă  leurs clients.es la mĂ©thode la plus simple pour payer en plusieurs fois).
 
Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.
 
Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :

·       1 million de clients.es dans 4 pays europĂ©ens (50% de son activitĂ© hors de France).
·       330 millions d’euros de fonds propres levĂ©s depuis le lancement
·       Plus de 550 Younies employĂ©.e.s dans nos bureaux Ă  Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne.
 
De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Free, Bouygues, Orange Bank, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Lydia.
 
Nos 5 valeurs d’entreprise quinous guident au quotidien :
 
·       Make it Simple : A tous les niveaux de l’expĂ©rience client ou de l’organisation : Sois transparent.e.
·       Act as an entrepreneur : Travailler en Ă©quipe. Oser, essayer, accepter d’échouer.
·       Innovate or die : Remettre en question le statu quo mĂȘme si cela parait impossible.
·       Faster is better : Valoriser la vitesse plutĂŽt que la perfection. S’aligner sur les prioritĂ©s.
·       No limit : Être ambitieux.se, rester humble.
 
Nous donnons les moyens Ă  des personnes passionnĂ©es de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mĂȘmes.

Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dÚs aujourd'hui !

Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carriĂšre juste ici: https://younited.com/about-us/careers/

📋 Contexte

Assurer le support et l’exploitation des solutions plateforme et des solutions techniques mises en place par les Ă©quipes de dĂ©veloppement (Younits) en collaboration avec les diffĂ©rentes instances techniques de Younited.

⏘Collaborer avec les Ă©quipes mĂ©tier et techniques pour identifier les besoins d’évolution liĂ©s au support, et s'assurer que les solutions en production rĂ©pondent aux attentes des utilisateurs et aux exigences opĂ©rationnelles.
⏘Traduire les besoins de support et d’exploitation en instructions ou automates permettant de gĂ©rer les cas d’usage via de l’IA pour le support de niveau 1, tout en garantissant la qualitĂ© de leur implĂ©mentation.
⏘Gérer les incidents au niveau 2 et 3, en analysant les logs, en proposant des solutions temporaires, et en spécifiant les bugs pour garantir une résolution rapide et efficace

Tes responsabilités :

    • Collaborer avec le Platform Operations Manager, les leads techniques, et les Ă©quipes de dĂ©veloppement pour garantir que les solutions mises en place sont exploitables, supportables, et en phase avec les attentes des utilisateurs.
    • ⏘Prendre en compte les exigences de support et d'exploitation Ă  tous les niveaux de la plateforme, en particulier dans les processus d’automatisation et de surveillance.
    • ⏘S'assurer que les pratiques opĂ©rationnelles sont alignĂ©es avec les exigences de la Tech en matiĂšre de gestion des incidents de gestion des changements, et de respect des SLA, pour optimiser les performances et la disponibilitĂ© des solutions.
    • ⏘Assurer un suivi des performances des solutions en production, en analysant les incidents rĂ©currents ou les demandes de support, et en proposant des amĂ©liorations pour optimiser la gestion des ressources et la rĂ©activitĂ© des Ă©quipes.
    • ⏘Collaborer Ă©troitement avec les Ă©quipes build pour intĂ©grer les retours d’expĂ©rience issus du support et amĂ©liorer les processus d’exploitation de façon continue.
    • ⏘Prendre en charge les besoins liĂ©s Ă  la sĂ©curitĂ©

    • Piloter les opĂ©rations de la plateforme : surveiller les performances des systĂšmes, gĂ©rer le support technique, la rĂ©ponse aux incidents, aux exigences de sĂ©curitĂ©, et s'assurer de la disponibilitĂ©, de la performance, et de l'Ă©volutivitĂ© des solutions.
    • ⏘Gestion de donnĂ©es : Manipuler les bases de donnĂ©es et objets techniques (tables, vues, index) avec expertise, pour garantir une bonne gestion des performances et de la disponibilitĂ© des donnĂ©es.
    • ⏘Automatisation et scripting : Écrire et mettre Ă  jour des scripts (PowerShell, etc.) pour automatiser les tĂąches d'exploitation, la supervision, et l'ordonnancement des systĂšmes.
    • ⏘Outils Cloud : Utiliser les outils de surveillance Cloud en place pour identifier et diagnostiquer les problĂšmes de performance, en assurant une rĂ©activitĂ© optimale.
    • ⏘Support technique avancĂ© : Analyser les stack traces et rĂ©soudre les problĂšmes techniques liĂ©s aux applications et Ă  l’infrastructure en place.
    • ⏘ProcĂ©dures et documentation : Maintenir et faire Ă©voluer les procĂ©dures opĂ©rationnelles pour les rendre accessibles aux niveaux de support infĂ©rieurs, tout en garantissant leur pertinence

đŸ«” A propos de toi

    • Tu as au moins +3 ans d'expĂ©rience dans un poste d'infrastructure cloud (production, support, supervision).
    • Tu possĂšdes une forte comprĂ©hension des principes DevOps
    • Tu maitrises le scripting en Powershell, et Bash et es ouvert Ă  d'autres technologies.
    • Tu pratiques au quotidien l'Infrastructure as Code (Terraform, Terragrunt) et la CI/CD (de prĂ©fĂ©rence sur Azure DevOps)
    • Tu connais les services cloud Azure et/ou GCP
    • Tu es autonome et fais preuve d'excellentes capacitĂ©s de communication dans un contexte d'Ă©quipe
    • IdĂ©alement tu as une expĂ©rience en programmation et dans des environnements Cloud avec des systĂšmes et services distribuĂ©s en haute disponibilitĂ©
đŸ‘„ Process de recrutement :

* Un premier Ă©change en visio avec AurĂ©lien, l'un de nos Talent Acquisition Managers, pour apprendre Ă  se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30’) ​
* Un Ă©change avec SĂ©bastien (Hiring Manager) et un membre de l'Ă©quipe (60’) ​
* Un échange avec Christophe et Frédérico (60')

🎁 Les avantages Ă  rejoindre Younited ?

- Des bureaux situĂ©s au cƓur de Paris (9Ăšme arrondissement)
- Un environnement de travail international et l’opportunitĂ© de partir en mission dans nos bureaux Ă  l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)
- Un Ă©tat d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
- Un accompagnement managĂ©rial et RH individualisĂ© pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
- Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilitĂ© de bĂ©nĂ©ficier de formations externes et internes, plateforme de e-learning et des « Friday workshops Â» au sein de l'Ă©quipe Tech, pour accompagner le dĂ©veloppement de chacun
- Une attention particuliĂšre Ă  l’équilibre vie pro / vie perso
- Une charte de la parentalitĂ© pour soutenir tous les projets de famille Ă  travers des mesures clĂ©s : 5 jours enfant malade, maintien de salaire sans condition d’anciennetĂ© pour les congĂ©s maternitĂ©/paternitĂ©, reprise Ă  mi-temps rĂ©munĂ©rĂ©e temps plein la semaine du retour aprĂšs un congĂ© maternitĂ©/paternitĂ©, amĂ©nagement du tĂ©lĂ©travail pendant la grossesse, 3 jours d’absence rĂ©munĂ©rĂ©s en cas de fausse couche pour les deux parents, etc.
- Pour t’accompagner dans les moments clĂ©s de ta vie personnelle, des congĂ©s exceptionnels souvent bien plus favorables que les dispositions lĂ©gales (10 jours lors du mariage/PACS, 2 jours de dĂ©mĂ©nagement, etc.)
- Une politique de tĂ©lĂ©travail hybride 2 Ă  3 jours de tĂ©lĂ©travail par semaine selon les Ă©quipes et la possibilitĂ© d’une semaine de full remote deux fois par an
- 33 jours de congés payés
- Un abonnement Ă  la plateforme Wellpass (+4000 activitĂ©s sport et bien-ĂȘtre partout en France) Ă  un tarif prĂ©fĂ©rentiel 
- Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur
- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), Ă  l’international et en Ă©quipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.