Chefe/a de Equipa de Recuperação de Crédito Portugal
Lisbon, Portugal /
Operations – Customer service & Collections /
Full Time
/ Hybrid
Younited é uma das empresas Fintech com maior projeção na Europa. Em funcionamento desde 2011 e com presença na França, Itália, Espanha, Portugal e Alemanha, é a única plataforma digital de crédito ao consumo na Europa com licença para operar como instituição financeira. Seu modelo inovador permite que investidores qualificados (tanto particulares quanto empresas) financeiem diretamente empréstimos ao consumo através de um modelo colaborativo.
Younited tem como objetivo oferecer uma nova experiência de usuário no crédito. Buscamos alguém com vontade de aprender e disposto a crescer, ganhar experiência enquanto se desenvolve em um ambiente jovem e participa do crescimento da Younited Iberia!
Gosta de um desafio? É uma pessoa dinâmica com experiência em gestão de carteiras de insolvência e liderança de equipas? Estamos à procura de novos talentos que queiram entrar no mundo financeiro e fazer-nos crescer!
Reportando ao Chefa de Recuperação de Crédito Iberia, as suas responsabilidades serão:
- Organização do trabalho diário (revisão diária e estratégia de acordo com a carteira)
- Actualização e controlo dos diferentes relatórios
- Segmentação e acompanhamento de Colectores e Advogados de Campo
- Monitorização dos KPIs (Área de colecções, gestores, carteira vs objectivos...)
- Gestão da equipa de recolha de Portugal:
- o Controlo de qualidade dos gestores
- o Acompanhamento do desempenho individual e feedback correspondente
- o Implementação de incentivos mensais para a equipa de acordo com os objectivos vs. realizações
- Procura de melhoria contínua e eficiência na área da cobrança de dívidas.
Estamos à procura de alguém com....
- Português nativo e fluência em inglês e/ou espanhol.
- Competências de gestão e liderança
- Orientados para resultados e habituados a trabalhar sob pressão.
- Proactiva no desenvolvimento e melhoria de estratégias, processos, ferramentas, etc.
- Autonomia, reactividade e gosto por trabalhar em equipa
- Aptidões analíticas e visão geral do ciclo de crédito.
- Proficiência em sobreendividamento e procedimentos de recuperação contenciosa
- Proficiência em ferramentas Microsoft - especialmente Excel
Oferecemos:
- Contrato sem termo (salário base + metas)
- Flexibilidade (horário, teletrabalho, ...)
- Formação com imersões em outros departamentos
- Possibilidade de fazer parte de uma equipe de inclusão e diversidade (com diferentes nacionalidades) e ambiente jovem
- Diversão e aprendizagem em nossos eventos locais e internacionais
- Possibilidade de participar em ações solidárias.
