Strategic Account Manager (F/M)
Paris, France
Sales & Account Management â Account Management /
Full Time /
Hybrid
Chez Younited, nous pensons que lâargent est un moyen de rĂ©aliser ses rĂȘves Ă travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposĂ©s sont trop souvent opaques et compliquĂ©s.
Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redĂ©finir les pratiques de crĂ©dit et de paiement, afin dâoffrir une expĂ©rience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et dâinclusion. Nous voulons aider nos clients Ă atteindre la sĂ©rĂ©nitĂ© financiĂšre.
Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens.
Nous avons initié une démarche de certification B-Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.
Nous fournissons Ă la fois des solutions de crĂ©dit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent dĂ©velopper des activitĂ©s de prĂȘt Ă la consommation et dĂ©taillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir Ă leurs clients.es la mĂ©thode la plus simple pour payer en plusieurs fois).
Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.
Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :
· 1 million de clients.es dans 4 pays européens (50% de son activité hors de France).
· Plus de 500 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne.
De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Iliad, Bouygues Telecom, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Smeg, Thermomix, etc.
Nos 5 valeurs dâentreprise qui nous guident au quotidien :
· Make it Simple : A tous les niveaux de lâexpĂ©rience client ou de lâorganisation : Sois transparent.e.
· Act as an entrepreneur : Travailler en Ă©quipe. Oser, essayer, accepter dâĂ©chouer.
· Innovate or die : Remettre en question le statu quo mĂȘme si cela parait impossible.
· Faster is better : Valoriser la vitesse plutĂŽt que la perfection. Sâaligner sur les prioritĂ©s.
· No limit : Ătre ambitieux.se, rester humble.
Nous donnons les moyens Ă des personnes passionnĂ©es de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mĂȘmes.
Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dÚs aujourd'hui.
Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carriĂšre juste ici: https://younited.com/about-us/careers/
đ Contexte
Nous recherchons un Strategic Account Manager pour gérer un portefeuille de clients grands comptes.
C'est une opportunité unique de travailler dans l'industrie dynamique de la fintech, d'apprendre, de grandir et de jouer un rÎle clé dans le développement commercial et la forte croissance de Younited.
Vous développerez une connaissance approfondie de nos clients, de leur secteur d'activité et de leurs besoins. Vous jouerez un rÎle clé dans la fidélisation du chiffre d'affaires et l'augmentation de la valeur client pour notre portefeuille existant.
Tes responsabilités
- Gérer, développer et sécuriser votre portefeuille de clients
- Construire des plans stratĂ©giques pour vos clients affin dâassurer leur dĂ©veloppement et la rĂ©tention Ă long terme
- Ătre lâinterlocuteur(trice) principal(e) pour toutes les questions de gestion de compte en entretenant une relation avec les C-levels
- Collaborer en interne avec les équipes Account Executive, Juridique, Customer Success, Produit et Finance
- Suivre et analyser les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier
- GĂ©nĂ©rer de nouvelles opportunitĂ©s dâaffaires avec vos clients existants, en collaboration avec un Account Executive si nĂ©cessaire
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ops pour garantir une expérience client de qualité
- Remonter les insights clients clĂ©s et les tendances du marchĂ© pour contribuer Ă lâinnovation et Ă lâĂ©volution de la roadmap produit
đ«”A propos de toi
- Expérience de minimum 3 ans en tant qu'AM / CSM sur un portefeuille de clients grands comptes, avec idéalement une connaissance de l'univers banque, finance & assurance
- Culture de lâexcellence et de la rigueur
- Curieux(se) et motivé(e) par la compréhension des enjeux et problématiques clients
- Excellentes compétences en communication (écoute, expression orale et écrite) et fort pouvoir de persuasion
- Vous vous retrouvez dans les valeurs de Younited
- Anglais courant
đ„ Process de recrutement
- Un premier Ă©change en visio avec Arthur, Responsable des recrutements (30â)
- Un échange avec Arthur, ton futur manager (60')
- Un Use Case à présenter dans nos locaux (60')
- Une visio avec avec Pauline, Head of Sales & Marketing Partnerships (30')
đ Les avantages Ă rejoindre Younited ?
- Des bureaux situĂ©s au cĆur de Paris (9Ăšme arrondissement)
- Un environnement de travail international et lâopportunitĂ© de partir en mission dans nos bureaux Ă lâĂ©tranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)
- Un Ă©tat dâesprit entrepreneurial et un fort esprit dâĂ©quipe
- Un accompagnement managĂ©rial et RH individualisĂ© pendant lâonboarding et tout au long de lâaventure Younited
- Un environnement dâapprentissage continu avec la possibilitĂ© de bĂ©nĂ©ficier de formations externes et internes, plateforme de e-learning et des « Friday workshops » au sein de l'Ă©quipe Tech, pour accompagner le dĂ©veloppement de chacun
- Une attention particuliĂšre Ă lâĂ©quilibre vie pro / vie perso
- Une charte de la parentalité pour soutenir tous les projets de famille à travers des mesures clés
- Pour tâaccompagner dans les moments clĂ©s de ta vie personnelle, des congĂ©s exceptionnels souvent bien plus favorables que les dispositions lĂ©gales
- Une politique de tĂ©lĂ©travail hybride 2 Ă 3 jours de tĂ©lĂ©travail par semaine selon les Ă©quipes et la possibilitĂ© dâune semaine de full remote deux fois par an
- 33 jours de congés payés soit 8 de plus que les 25 jours légaux (à la place des traditionnelles RTT)
- Un abonnement Ă la plateforme Wellpass, ex Gymlib (+4000 activitĂ©s sport et bien-ĂȘtre partout en France) Ă un tarif prĂ©fĂ©rentiel
- Carte tickets restaurant à hauteur de 10⏠pris en charge à 60% par l'employeur
- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), Ă lâinternational et en Ă©quipe
Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.