Team Leader Collections España
Barcelona, Spain
Operations – Customer service & Collections /
Full Time /
Hybrid
Younited es una de las empresas Fintech con mayor proyección en toda Europa. En marcha desde 2011 y con presencia en Francia, Italia, España, Portugal y Alemania, es la única plataforma digital de crédito al consumo en Europa con licencia para operar como entidad de crédito. Su innovador modelo permite a inversores cualificados (tanto particulares como empresas) financiar directamente préstamos al consumo a través de un modelo colaborativo.
Younited tiene como objetivo proponer una experiencia de usuario de crédito completamente nueva. ¡Buscamos a alguien con ganas de aprender y dispuesto a crecer, ganar experiencia mientras se desarrolla en un entorno joven y mientras participa en la actividad de crecimiento de Younited Iberia!
¿Te gustan los retos? ¿Eres una persona dinámica con experiencia en la gestión de una cartera de insolvencias y liderazgo de equipos?¡Buscamos nuevos talentos que quieran entrar en el mundo financiero y hacernos crecer!
Reportando al Head of Collections Iberia, tus responsabilidades serán:
- Gestión del equipo de recobro España: Control de de calidad de los/as gestores/as, Seguimiento del performance individual y feedback correspondiente, Realización de los incentivos mensuales del equipo acorde a los objetivos vs consecuciones
- Seguimiento de KPIs del área de Collections, de los/as gestores/as, del portfolio vs objetivos…Organización del trabajo diario (revisión diaria y estrategia conforme al portfolio)
- Actualización y control de los distintos reportes
- Seguimiento de los proveedores externos de recobro amistoso y legal
- Búsqueda de mejora continua y eficiencia en el área de recobro
Buscamos a alguien con…
- Experiencia demostrable en la gestión de equipos de recobro – mínimo 3 años
- Habilidades de gestión y liderazgo
- Orientación a resultados y acostumbrado/a a trabajar bajo presión
- Proactividad en el desarrollo y mejora de la estrategia, procesos, herramientas, etc.
- Autonomía, reactividad y que le guste trabajar en equipo
- Capacidad analítica y visión general del ciclo del Crédito
- Dominio de los procedimientos de sobreendeudamiento y recuperación contenciosa
- Dominio de las herramientas de Microsoft - especialmente Excel
Ofrecemos:
- Contrato indefinido (salario base + objetivos)
- Flexibilidad (horario, teletrabajo)
- Formación con inmersiones en el resto de departamentos
- Posibilidad de formar parte de un equipo de inclusión y diversidad (con diferentes nacionalidades) y ambiente joven
- Diversión y aprendizaje en nuestros eventos locales e internacionales
- Posibilidad de participar en acciones solidarias
