Responsable de Recobro

Barcelona, Spain
Operations – Customer service & Collections /
Full Time /
Hybrid
Younited es una de las empresas Fintech con mayor proyección en toda Europa. En marcha desde 2011 y con presencia en Francia, Italia, España, Portugal y Alemania, es la única plataforma digital de crédito al consumo en Europa con licencia para operar como entidad de crédito. Su innovador modelo permite a inversores cualificados (tanto particulares como empresas) financiar directamente préstamos al consumo a través de un modelo colaborativo.

Younited tiene como objetivo proponer una experiencia de usuario de crédito completamente nueva. ¡Buscamos a alguien con ganas de aprender y dispuesto a crecer, ganar experiencia mientras se desarrolla en un entorno joven y mientras participa en la actividad de crecimiento de Younited Iberia!

¿Te gustan los retos? ¿Eres una persona dinámica con experiencia en la gestión de una cartera de insolvencias y liderazgo de equipos?¡Buscamos nuevos talentos que quieran entrar en el mundo financiero y hacernos crecer!

Reportando al Head of Collections Iberia, tus responsabilidades serán:

    • Gestión del equipo de recobro España: Control de de calidad de los/as gestores/as, Seguimiento del performance individual y feedback correspondiente, Realización de los incentivos mensuales del equipo acorde a los objetivos vs consecuciones
    • Seguimiento de KPIs del área de Collections, de los/as gestores/as, del portfolio vs objetivos…Organización del trabajo diario (revisión diaria y estrategia conforme al portfolio)
    • Actualización y control de los distintos reportes
    • Seguimiento de los proveedores externos de recobro amistoso y legal
    • Búsqueda de mejora continua y eficiencia en el área de recobro

Buscamos a alguien con…

    • Experiencia demostrable en la gestión de equipos de recobro – mínimo 3 años
    • Habilidades de gestión y liderazgo
    • Orientación a resultados
    • Proactividad en el desarrollo y mejora de la estrategia, procesos, herramientas, etc.
    • Autonomía, dinamismo y espíritu de trabajo en equipo 
    • Capacidad analítica y visión general del ciclo del Crédito
    • Dominio de los procedimientos de sobreendeudamiento y recuperación contenciosa
    • Dominio de las herramientas de Microsoft - especialmente Excel

Ofrecemos:

    • Contrato indefinido (salario base + incentivos)
    • Flexibilidad (horaria, teletrabajo)
    • Formación con inmersiones en el resto de departamentos
    • Posibilidad de formar parte de un equipo de diverso, entusiasta y dinámico, en colaboración constante con el resto de países (Italia, Francia, Portugal)
    • Diversión y aprendizaje en nuestros eventos locales e internacionales
    • Posibilidad de participar en acciones solidarias