Back office（総務/法務/人事）
Tokyo, Hanzomon
Japan – JP- OP /
正社員 /
Hybrid
チャネルコーポレーションは、AIチャットボット、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話、ビデオ通話が可能なAll-in-one AI ビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を提供する会社です。
EC（小売）・BtoB SaaSなどの顧客対応の領域で活用されており、グローバルで180,000社超に導入されています。
現在は、日本、韓国、アメリカを中心に展開しており、人手不足の解消・お客様対応のクオリティ向上・24時間対応とカスタマーサポートが抱える多くの課題を解決しています。
最終的には「アジアNo.1のBtoB SaaS企業」になることを目指しています。
そのために「Customer Driven」＝答えは顧客にあるという企業理念を持ち、日々顧客と業務に向き合っています。
社内でこの企業理念を更に反映させながら、社内の整備も整えていきたいと思っています。
社内における基盤を整え、持続的に成長できるために、バックオフィスの役割は非常に重要になってきます。
弊社のバックオフィスのポジションは、企業理念の元、会社が必要としていることを優先的に模索し、常にアクティブに業務をこなします。
従い、細分化された業務の中で限られた仕事のみを行うわけではありません。
自分の思考のもと、裁量を持ってプロジェクトを進行することができ、幅広いプロジェクトに従事することができます。
会社の成長と自身の成長をしたいと思う方なら、チャネルトークのバックオフィスのポジションは非常にやりがいを感じられるはずです。
実際にどんな挑戦ができる？？☺️
- 日本支店の法人化という大きなプロジェクトをリードしていただきます。
- プロダクトの新機能を提供をする際に、法務的に遵守しなくてはならない事項を調査し、サービス設計まで携わり、事業の成長に貢献することができます。
- グローバルCEOが日本での業務を円滑に遂行できるよう、環境の整備など、直接会話をしながら業務を行います。
具体的な業務✍️
- バックオフィスは現在、会計チームが1人、それ以外の総務/労務/法務/人事周りを1人で兼任しています。そこでまずは、総務やオフィス周りを兼任してくださる方を募集しています。総務の仕事は、会社の円滑な運営を支える管理業務全般を担当する仕事です。
- オフィス管理（オフィスのレイアウト変更、修繕、シェアオフィスコミュニティとの連携）
- 会議室整備（配線の確認、パスワードの設定）
- 福利厚生の管理（食品備品飲料の購入や補充）
- 社内イベントの企画（年末振り返り会の進行、忘年会、全社会議などの進行など）
- リスク管理（防災対策、地震等による災害時対策）
- 行政とのやりとり
- 許認可申請、法令遵守対応などの官公庁対応
- 外国人雇用に伴うビザの発行
- 法人化準備における登記周りの対応
- 社内システム、利用ツール管理と効率化（PC設定、ソフトウェア導入、アカウント管理）
- マニュアル整理（社内文書の整理）
具体的に行う業務は下記です。
1. オフィス全体の管理業務
2. 労働環境の整備・改善
3.行政周りの手続き
4.業務効率化
条件👣
- 必須条件
- バックオフィスや総務ポジションでの経験が2年以上ある方
- 歓迎条件
- 英語or韓国語のビジネス会話レベルのスキル
- スタートアップ企業でのバックオフィスの経験
チャネルトークにカルチャーフィットしそうな方！🙋♀️
- 以下のような方とぜひお話ししたいです。
- 受け持ったプロジェクトを最後までやり切ることができる
- 失敗しても立ち上がり、自身の成長にやりがいを感じたい
- 素直なコミュニケーションができる
- 誰かのためにサポートしたいと思える思いやりがある
- チャネルトークのチームのあり方やプロダクトにおける魅力を感じている
- 複数の細かいタスクを整理し、1つずつ着実に対応することが得意
- タスクごとにスケジュールを逆算して遂行できる
①やり抜く力
②成長力
③コミュニケーション能力
④思いやりや吸収力
⑤マルチタスクが得意な方
¥1 - ¥1 a year
