Customer Service Representative (m/w/d)

Frankfurt, Germany
ZURU Toys ÔÇô Sales Operations /
Full-Time /
On-site
­čîč Werde Teil unseres Vertriebsteams in Frankfurt als Kundenbetreuer (m/w/d). Dein Beitrag beeinflusst direkt Kundenzufriedenheit und den weltweiten Erfolg von ZURU Toys! ­ččÜÇ

Als Teil des Vertriebsteams unterst├╝tzt du tatkr├Ąftig deine Kolleginnen und Kollegen und bist ein kompetenter Ansprechpartner f├╝r Kunden und Partner, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Du sorgst daf├╝r, dass Bestellungen zeitnah erfasst und best├Ątigt werden, und gew├Ąhrleistest, dass unsere Kunden ihre Lieferungen p├╝nktlich und zufriedenstellend erhalten.

Des Weiteren liegt in deiner Verantwortung die Erfassung, Pflege und Kontrolle von Stammdaten, und du arbeitest t├Ąglich daran, die Datenqualit├Ąt zu verbessern und zu optimieren. Zus├Ątzlich ├╝bernimmst du allgemeine administrative und verwaltende T├Ątigkeiten und arbeitest eng mit unseren B├╝ros in Neuseeland und China zusammen, beispielsweise bei der Erstellung von Angeboten und Auftragsbest├Ątigungen sowie bei der Mitarbeit an Projekten.

In dieser Position hast du die M├Âglichkeit, einen bedeutenden Einfluss auf ZURU und seine Kundenbeziehungen auszu├╝ben. Durch deine aktive Unterst├╝tzung des Vertriebsteams tr├Ągst du ma├čgeblich zu unserem Erfolg bei, indem du sicherstellst, dass Bestellungen effizient erfasst und bearbeitet werden. Dein Beitrag zur Verbesserung der Datenqualit├Ąt und Optimierung der Stammdaten hat direkte Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und die reibungslose Abwicklung von Lieferungen.

Dar├╝ber hinaus kannst du durch deine engagierte Mitarbeit bei Projekten und der Zusammenarbeit mit internationalen B├╝ros in Neuseeland und China zur Weiterentwicklung und Expansion des Unternehmens beitragen.

Dein Input und deine Ideen sind wertvoll und werden gesch├Ątzt, sodass du aktiv dazu beitr├Ągst, die Vision des Unternehmens voranzutreiben.

Das machst du bei uns:

    • Als Teil des Vertriebsteams unterst├╝tzt Du tatkr├Ąftig Deine Kolleginnen und Kollegen und bist kompetenter Ansprechpartner f├╝r unsere Kunden und Partner (telefonisch & per Mail) 
    • Du sorgst daf├╝r, dass Bestellungen zeitnah erfasst und best├Ątigt werden und unsere Kunden p├╝nktlich und zufriedenstellend Ihre Lieferungen erhalten
    • In Deiner Verantwortung obliegt die Stammdatenerfassung, -pflege und -kontrolle. Du arbeitest t├Ąglich daran, die Datenqualit├Ąt zu verbessern und zu optimieren
    • Du ├╝bernimmst allgemeine administrative und verwaltende T├Ątigkeiten (Erstellung von Angeboten und Auftragsbest├Ątigungen, Mitarbeit bei Projekten etc.) und arbeitest eng mit unseren B├╝ros in Neuseeland und China zusammen

Dein Profil:

    • Du konntest erste Erfahrung im Bereich Vertriebsunterst├╝tzung sammeln, vorzugsweise in einem dynamischen, internationalen Umfeld
    • Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit und hast Spa├č am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern 
    • Du bist ein Teamplayer, arbeitest agil, l├Âsungsorientiert & eigenst├Ąndig und besitzt ausgepr├Ągte kommunikative F├Ąhigkeiten 
    • Dich zeichnen sehr gute Organisationsf├Ąhigkeiten und unternehmerisches Denken aus
    • Dein Arbeitsstil ist gepr├Ągt von hoher Zuverl├Ąssigkeit, genauer Arbeitsweise und ausgepr├Ągtem Qualit├Ątsbewusstsein. IT-Affinit├Ąt runden Dein Profil ab (Excel Kenntnisse sind essentiell, SAP Kenntnisse von Vorteil)
    • Du verf├╝gst ├╝ber sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
ZURU

ZURU ist eines der gr├Â├čten Spielzeug- und Konsumg├╝terunternehmen der Welt, bekannt f├╝r seine Innovation, Kreativit├Ąt und die Revolutionierung durch Automatisierung. Inspiriert von Kindern und ihrem fantasievollen Spiel vertreibt ZURU seine Produkte in ├╝ber 120 L├Ąndern an alle gro├čen Einzelh├Ąndler und hat Millionen von Familien auf der ganzen Welt mit Marken wie Bunch O Balloons, X-Shot, Rainbocorns und Monday Haircare begeistert.

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